Conditions générales de vente

CONDITIONS GENERALES DE VENTES (CVG)

Dernière mise à jours : 19/01/2026

Ces Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne EMOTIF par tout consommateur. 

PRODUITS :

EMOTIF propose des vêtements et accessoires streetwear.

Les descriptions produits sont fournies avec les maximum de précisions possible. Des différences légères de couleur ou de coupe peuvent exister selon les séries de production ou les écrans. Les photos sont non contractuelles. 

PRIX :

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros, TTC, hors frais d'expédition. EMOTIF se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits sont facturés au tarif indiqué lors de la validation de la commande.

COMMANDE :

Toute commande est considérée comme validée après confirmation du paiement. EMOTIF se réserve le droit d'annuler une commande en cas de défaut de paiement, fraude, ou litige antérieur avec le client. 

PAIEMENT :

Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés au moment du paiement de la commande (carte bancaire, Apple Pay, PayPal, ...). Le paiement est sécurisé via un prestataire de paiement agréé. 

LIVRAISON :

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client. Délais d'expédition indicatif : 2 à 7 jours ouvrés. EMOTIF ne peut être tenue responsable d'un retard dû au transporteur. 

DROIT DE RÉTRACTATION :

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délais de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétraction. Pour exercer ce droit : contacter contact@emotifclothing.com avec le numéro de commande.  

Conditions de retour : 

• article non porté, non lavé, non détérioré 
• étiquettes et emballage d'origine 
• état neuf 

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur d’expédition de la part d'EMOTIF.

ÉCHANGES :

Les échanges sont possibles dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité, un remboursement sera effectué. 

RESPONSABILITÉ :

EMOTIF est responsable uniquement des dommages directs liés au produit livré.

EMOTIF ne peut être tenu responsable d'une mauvaise utilisation du produit, de retards de livraison imputables au transporteur, de dommages indirects (pertes financière, perte d'activité, ...). 

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE :

Tous les designs, logos, visuels, photos et éléments graphiques d'EMOTIF sont la propriété exclusive de la marque. Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation est strictement interdite.

DONNÉES PERSONNELLES :

Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, la livraison, et le service client. Le client peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données à contact@emotifclothing.com

Les données ne sont jamais revendues. 

DROITS APPLICABLES ET RÉSOLUTION DES LITIGES :

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. A défaut de solution amiable, les tribunaux français seront compétents. 

 

CGV - EMOTIF (lors de précommandes) :

OBJET :

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les termes applicables aux précommandes et aux ventes réalisées sur le site EMOTIF. Toute commande implique l'adhésion sans réserve aux CGV.

PRÉCOMMANDES - FONCTIONNEMENT :

Les produits proposés en précommande ne sont pas immédiatement disponibles. Une date de livraison estimée est indiquée sur chaque fiche produit. En validant une précommande, le client reconnaît que : 

• le produit n'est pas encore produit ou en cours de production
• les délais peuvent varier légèrement selon la production,
• le paiement est prélevé immédiatement pour garantir la réservation du produit.

MODIFICATION DES DÉLAIS :

Si la date estimée devait changer (retard fournisseur, problème logistique, production), EMOTIF informera le client par e-mail.

PRIX ET PAIEMENT :

Les prix sont indiqués en euros TTC. Le paiement est dû immédiatement lors de la précommande. La commande est confirmée uniquement après validation effective du paiement. 

LIVRAISON 

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. les délais de transport peuvent varier selon les transporteurs. EMOTIF ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs, à la douane ou à des circonstances extérieurs. 

DROIT DE RÉTRACTATION :

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit. Pour exercer ce droit, il doit écrire à contact@emotifclothing.com

Conditions : le produit doit être retourné neuf, non porté et non lavé. Les frais de retour restent à la charge du client. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour. 

RETOURS ET PRODUITS DÉFECTUEUX :

En cas d’article endommagé, défectueux ou non conforme, le client doit contacter EMOTIF sous 48 heures avec une preuve (photos). Un échange ou remboursement sera alors proposé. 

RESPONSABILITÉ :

EMOTIF n'est pas responsable des dommages indirects, pertes liées à l'usage du produit, retards causés par un tiers (transporteur, douane, force majeure). 

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE :

L'intégralité du contenu publié par EMOTIF (logo, visuels, designs, textes, vêtements, photos, ...) reste la propriété exclusive de la marque. Toute reproduction totale ou partielle est interdite. 

DONNES PERSONNELLES :

Les données collectés sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la gestion des précommandes, la relation client. 

Le client peut demander la suppression ou modification de ses données via contact@emotifclothing.com

SERVICE CLIENT :

Pour toute question concernant une commande, une précommande, un retour ou un délai : contact@emotifclothing.com